test gratuit, devis immédiat

Qu'est-ce que c'est ?

Maïka-Assistance est le premier service francophone d’assistant à distance, 100% sans engagement.

Déléguez toutes vos tâches chronophages et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment.

 

Équipe

Marie

Marie

Co-fondatrice de Maïka, Marie analyse les besoins des clients, les accompagne dans leur développement et s'assure du bon déroulement des missions.
Antsa

Antsa

Antsa recrute, forme et fidélise les meilleurs candidats à Madagascar pour vous assister dans le développement de votre activité.
Fanilo

Fanilo

Empathique, à l'écoute et confiante, Fanilo mise sur les valeurs et les compétences de ses coéquipiers pour atteindre les objectifs et répondre aux besoins des clients.
Tina

Tina

Tina motive l’équipe autour d'objectifs à réaliser. Elle est capable de réévaluer les objectifs initiaux si la situation l’exige. Elle supervise toutes les étapes des projets qui lui sont confiés.

Exemples de missions

 

Polyvalence

Vous ne savez pas quoi lui confier ? Votre assistante à distance est très polyvalente et prend en charge la totalité ou une partie de ces prestations.

Gestion d'agenda

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Confiez à Maïka la gestion de vos RDV, organisation de voyage, réservation de restaurant ou de médecin.

Aide à la comptabilité

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Maïka prépare vos comptes. Elle jongle facilement entre les notes de frais, l'envoi de devis ou de factures, ou les relances d'impayés.

Élaboration de bases de données

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Maïka crée des bases de données qualifiées et personnalisées en fonction de vos besoins. Des prospects, des fournisseurs ou des candidats, Maïka ne recule devant rien !

Transcription audio

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Coach, RH ou médecins, gardez une trace écrite de vos réflexions ou de vos échanges ! Envoyez un fichier audio à Maïka et recevez une trace écrite.

Diverses tâches administratives

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De la mise en page de document, en passant par des recherches internet, des synthèses de documents ou de l'aide au recrutement, Maïka vous accompagne toujours au plus près de vos besoins.

Présence sur le web

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Maïka vous accompagne sur tous vos réseaux sociaux préférés (Viadeo, Linkedin, Facebook, Twitter, forums, etc.) pour assoir votre présence sur le web.

Traitement vidéo

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Un projet ponctuel ou continu en cours? Maika vous accompagne et réalise pour vous le traitement de vos vidéos de A à Z. Elle peut prendre en charge le montage, quel que soit la source, le réglage des transitions et même la diffusion sur les supports de votre choix.

Traitement audio

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Besoin d'un traitement spécifique pour vos fichiers audio? Maika s’occupe de tout, de la préparation (enregistrement, mixage, réglage des niveaux, etc.) jusqu'à leur diffusion !

Traitement image

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Maika réalise pour vous, tous travaux de traitement d'images. Elle répond à votre besoin de conception ou de refonte de vos supports et met en avant votre image.

CE QUE LES CLIENTS PENSENT DE NOUS

J'apprécie particulièrement le travail fourni par mon assistante à distance et je lui transmets des missions variées pour lesquelles les retours ont toujours été à la hauteur de mes attentes. Par ailleurs, la flexibilité contractuelle proposée par Maïka-Assistance correspond exactement à ce que je recherchais ! Je peux augmenter ou diminuer volume de travail d'un mois à un autre, c'est idéal pour moi, compte tenu de mon activité cyclique.
-Nicolas R. - Gérant d'Obalys (Conseil en Management)
Mon assistante à distance est très polyvalente et prend en charge tout ce que je n'ai pas le temps de faire (mise en page de document, recherches internet, rédaction d'articles de blog, animation de ma page viadeo, etc.). C'est primordial pour le développement de mon activité et je préfère concentrer mon temps à d'autres tâches à plus forte valeur ajoutée.
-Patrick C.
Un service d'assistanat irréprochable et très professionnel. Nous avions saisi l'importance de ce type de service que propose Maïka-Assistance lors d'un voyage aux Etats Unis où c'est pratique courante. Les prestataires francophones de qualité sont très rares dans ce domaine et demandent une confiance absolue en son assistante car les missions confiées sont souvent d'ordre confidentiel. Maïka-Assistance, c'est indispensable au quotidien ! Notre assistante personnelle fait partie intégrante de l'équipe et réalise le travail de 3 personnes pour différents domaines de compétence ! Notre équipe ne peut plus s'en passer ! Je recommande fortement.
-Nicols R., CEO de You'Net Consulting
Je suis tout à fait satisfait des prestations fournies par Maïka-Assistance. La communication avec la chef d'équipe se passe très bien, elle arrive rapidement à comprendre ce que je souhaite faire et cela facilite beaucoup l’exécution des tâches à accomplir.
-Grégory W.
Maika Assistance permet de gagner un temps considérable sur toutes les taches chronophages d'une entreprise, y compris sur des tâches minutieuses qui nécessitent beaucoup d'attention, de rigueur et de patience. L'équipe est dynamique, souriante, toujours disponible dans la minute qui vient et toujours consciencieuse pour délivrer un travail d'une grande qualité et ceci à un prix accessible. Je recommande vivement Maika à toutes les sociétés qui ont des tâches importantes qu'ils n'ont pas le temps de gérer en interne : vous pouvez vous reposer à 100% sur les services de Maika et pendant ce temps développer votre entreprise.
-Romain.R, fondateur de JobProd
Les assistants de Maïka-Assistance sont tout sauf virtuels ! Quand Rilanà a planifié mon voyage, elle m’a déniché les meilleurs endroits, dans mes critères, et le fichier qu’elle a rédigé m'a aidé de nombreuses fois pendant mon voyage !
-Thibaut A.

SAV

Maïka est aussi capable de vous accompagner sur des missions type « service client ». Dès demain, ayez votre équipe dédiée pour faire décoller votre activité.

Améliorez votre service client

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Maïka peut prendre en charge la gestion des tickets de niveau 1 et 2, les appels entrants et sortants, la réponse au chat de votre site... Elle peut à la fois répondre aux questions avant-vente (demande de tarif, délai livraison, etc) et aux questions après-vente (gestion des retours e-commerce, remboursement, qualité de service, gestion réclamation clients, etc.).

Personnalisez votre expérience client

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Maika utilise différents supports : téléphone, email, skype, chat de votre site ou les réseaux sociaux pour répondre de façon adaptée et le plus rapidement possible à tous vos clients.

Mesurez votre satisfaction client

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Nous travaillons sur vos outils (Aircall, slack, outlis internes) vous laissant ainsi la visibilité sur la totalité de votre activité !

Ils nous font confiance

Comment ça marche ?

Nous démarrons par un
test gratuit

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Vous êtes en relation directe avec votre assistant et vous lui confiez tout ce que vous souhaitez pendant 3 heures. Profitez-en, c’est gratuit et sans engagement de votre part ! Découvrez ici les missions que vous pouvez lui confier.

Comment pourrais-je joindre mon assistant ?

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Votre assistant travaille depuis nos locaux à Madagascar. Vous pouvez le joindre, été comme hiver, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30, par téléphone, skype ou email. Si vous le souhaitez, vous pouvez même venir à Madagascar pour le rencontrer, nous serons ravis de vous offrir un café et un rhum arrangé.


À la fin du test, vous pourrez choisir la formule qui vous convient le mieux

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De 40h à 160h par mois, avec ou sans engagement, nos prestations s’adapteront à vos besoins. Contactez-nous pour en savoir plus.


Tarifs


Pack 40h : 16,5 €/h


Pack 80h : 15 €/h


Pack 160h : 12,5 €/h


FAQ Maïka Assistance

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons : – soit directement sur notre formulaire de contact sur le site. Nous y répondrons sous maximum 48h ouvrées; – soit en envoyant un mail à : fara@maika-assistance.com – soit en nous appelant au 01 84 17 73 77

Oui, vous avez la possibilité de tester nos services pendant 1h gratuitement et sans engagement de votre part. Nous vous offrons 2h supplémentaires à la signature de votre premier pack.

Contactez-nous pour que nous puissions étudier vos besoins et organiser le test !

Oui, vous serez en relation directe soit par mail, par téléphone, par skype ou par whatsapp

Vous pourrez le/la contacter par mail, par téléphone ou par skype ou par whatsapp

Nous travaillons au quotidien avec les outils du pack office, des outils CRM, des outils d’envoi de newsletters, etc. Nous sommes également capables d’éditer des vidéos, de poster des articles ou des fiches produits via un backoffice, mais aussi de nous former sur des outils spécifiques à chaque client. Posez la question, nous étudierons votre demande.

Nos services sont facturés à l’heure sous forme de pack horaire mensuel. Les tarifs sont dégressifs en fonction du volume et de l’engagement. Pour des prestations sans engagement, résiliables d’un mois à un autre : Pack 40h : 16,50 €/h Pack 80h : 15 €/h Pack 160h : 12,50 €/h

Au début du mois de la prestation.

Par défaut, nous allouons un temps de traitement journalier selon le volume du pack. À titre d’exemple, vous aurez droit à environ 1h de traitement par jour pour le pack 20h. Nous pouvons tout à fait organiser le temps différemment en fonction de vos besoins (pics d’activité à certains moments par exemple) en fonction de la disponibilité des équipes.

Les heures non consommées sont reportables le mois suivant dans un délai de 2 mois maximum (à compter de la date d’envoi de la facture).

Nos collaborateurs sont des personnes qui ont suivi des études supérieures (Bac+3 minimum) dans divers domaines (marketing, commerce, communication, etc.)

En tant que prestataire de services offshore, nous ne sommes pas soumis à la TVA. Vous n’aurez donc pas de TVA à payer sur vos factures. Les tarifs indiqués sont nets.

La facturation se fait en France, sur un compte bancaire français. Il n’y a donc pas de frais bancaires supplémentaires.

Nous travaillons du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous pouvons adapter ces horaires à vos besoins.

Notre plus petit pack horaire est de 10h de travail par mois. Il est reportable le mois suivant si vous n’avez pas consommé la totalité des heures. A l’inverse, vous pouvez également prendre un nouveau pack en cours de mois si vous avez consommé la totalité des heures.

Bien sûr, nos prestations sont sans engagement, vous pouvez les arrêter d’un mois à un autre, les reprendre, diminuer ou augmenter le volume, en fonction de votre activité.

Contact

Pour une demande de test gratuit ou pour une demande de devis, merci de bien vouloir renseigner le questionnaire ci-dessous, nous vous recontacterons sous 24h ouvrées. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 01 84 17 73 77.

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